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KFZ-Netzwerk GmbH
Unternehmensberatung

Corniceliusstr. 8
63450 Hanau

Peter Kern
Vertriebsleiter

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Gabriele Kraus

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Stellenangebot

Garantiesachbearbeiter/Kundenberater (m/w) (GK-7042)

Für unseren Kunden, einen sehr renommierten Marken-Vertragshändler, suchen wir Sie im Raum Wiesbaden.

Diese Herausforderung wartet auf Sie…

  • Kundendirektannahme
  • Beraten der Werkstatt in Problemfällen, Anfordern von Reparaturhinweisen oder speziellen Kundenlösungen
  • Zusammenarbeit mit dem Service und der Werkstatt mit dem Ziel, in Form und Inhalt einwandfreie Gewährleistungsanträge zu erstellen
  • Anhalten der Serviceberater und Werkstattmeister zum Erstellen von qualifizierten Beanstandungsmeldungen
  • Sicherstellen der Einhaltung von Meldepflichten und sonstigen Vorgaben
  • Prüfen und Beurteilen von Garantieanträgen und Gewährleistungsansprüchen und termingerechte Abwicklung
  • Rückerstattung von Ersatzteilen und vom Autohaus vorgenommenen Werkstatteingriffen im Rahmen der Garantierichtlinien des Herstellers unter Einbeziehung einer maximalen Rentabilität

Sie verfügen über diese Kenntnisse…

  • Fundierte Ausbildung als Automobilkaufmann/-frau
  • Berufserfahrung im Autohausbetrieb im Bereich Gewährleistung/Garantie und Kundenberatung/Dialoannahme
  • Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
  • Hohe Serviceorientierung und ein großes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit

Das erwartet Sie…

  • Festeinstellung mit langfristiger Perspektive
  • Attraktives Gehaltsmodell
  • Weiterbildung und Weiterentwicklung in einem modernen, leistungsstarken Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen per E-Mail, Ihr Eintrag in unser Onlineformular beschleunigt den Bewerbungsprozess zusätzlich. Ihr Vorteil: Ihre Daten sind direkt in unserer Datenbank verfügbar und können somit schneller in den Vermittlungsprozess einfließen.