Feedback

KFZ-Netzwerk GmbH
Unternehmensberatung

Corniceliusstr. 8
63450 Hanau

Peter Kern
Vertriebsleiter

Telefon: (06181) 90 90 - 170
E-Mail: p.kern@kfz-netzwerk.de

Gabriele Kraus

Telefon: (06181) 90 90 - 301
E-Mail: g.kraus@kfz-netzwerk.de

Ingo Weiss

Telefon: (06181) 90 90 - 305
E-Mail: i.weiss@kfz-netzwerk.de

Close

Stellenangebot

Reklamationssachbearbeiter Automobil im Kundenzentrum (m/w) (GK-9334)

Für unseren sehr namhaften Kunden in Frankfurt suchen wir SIE zur kostenlosen Direktvermittlung

Diese neue Herausforderung wartet auf Sie...

  • Umfassende und lösungsorientierte Reklamationssachbearbeitung von der Aufnahme bis zum Abschluss
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Verkaufsabwicklung mittels eines modernen EDV-Systems
  • Erster Ansprechpartner für alle Kunden-Fragen rund um die Verkaufsabwicklung
  • Gewährleistung einer lückenlosen und reibungslosen Betreuung unserer Händler
  • Mündliche und schriftliche Korrespondenz im Rahmen des Reklamationsvorgangs in enger Zusammenarbeit mit dem technischen BackOffice

Ihr Profil...

  • Berufserfahrung nach einer kaufmännischen und/oder technischen Ausbildung im KFZ-Bereich
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsgedanke
  • Sehr gutes Zeitmanagement und Teamfähigkeit
  • Stark in der Telefonansprache mit einem überzeugendem Auftreten und zielsicherem Verhandlungsgeschick
  • Sicher und kompetent in der mündlichen wie auch schriftlichen Kommunikation
  • Die Fähigkeit Kundengespräche professionell, sensibel und gegebenenfalls deeskalierend führen zu können
  • Idealerweise Englischkenntnisse und ein sicherer Umgang mit den bekannten MS-Office-Produkten

Das erwartet Sie...

  • Ein interessantes Arbeitsumfeld bei einem sehr namhaften, verlässlichen, fairen und expandierenden Partner
  • Mitarbeit in einem jungen, motivierten und erfolgreichen Team mit flachen Hierarchien
  • Ein internationales Arbeitsumfeld

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen per E-Mail, Ihr Eintrag in unserem Onlineformular beschleunigt den Bewerbungsprozess zusätzlich.

Ihr Vorteil: Ihre Daten sind direkt in unserer Datenbank verfügbar und können somit schneller in den Vermittlungsprozess einfließen.