Empfangsmitarbeiter / Empfangsmitarbeiterin beim Automobilhändler
Empfangsmitarbeiter/in – Stellenangebote zum Beruf, Gehalt & Karriere
Berufsbild
Als Empfangsmitarbeiter/in ist man verantwortlich für den ersten Eindruck, den die Kund/innen vom Autohaus gewinnen. Um die Kundenzufriedenheit vom ersten Moment an zu gewähren, ist für diesen Beruf ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und kommunikativer Fähigkeit erforderlich.
Allgemeine Infos zur Ausbildung
Für einen Job als Empfangsmitarbeiter/in wird in der Regel zunächst eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – am besten in der Kfz-Branche, etwa zum/r Automobilkaufmann/-frau. Sie dauert drei Jahre und findet im dualen System statt.
Tätigkeiten und Aufgaben
Am Telefon oder persönlich sorgen die Empfangsmitarbeiter/innen für eine ansprechende und persönliche Begrüßung der Kund/innen. Sie nehmen Anfragen entgegen, leiten diese an die zuständigen Ansprechpartner/innen im Team weiter und sind für Terminvergaben zuständig. Außerdem unterstützen sie die anderen Mitarbeiter/innen bei kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten wie beispielsweise der Pflege von Kundendaten.
Aufstiegs- und Karrierechancen
Mit einer abgeschlossenen Ausbildung zum/r Automobilkaufmann/-frau stehen den Empfangsmitarbeiter/innen in der Automobilbranche viele Wege und berufliche Einsatzmöglichkeiten offen. Die Branche bietet zudem mehrere kaufmännische Weiterbildungen und Studiengänge, zum Beispiel im Bereich Automobilwirtschaft, um seine Fachkenntnisse zu vertiefen und sich für verschiedene verantwortungsvolle Positionen zu qualifizieren.
Gehalt Empfangsmitarbeiter/in
Empfangskräfte können durchschnittlich mit einem monatlichen Gehalt von 2.300 Euro brutto rechnen. Die Höhe des Verdienstes hängt jedoch von der jeweiligen Region, der Berufserfahrung und weiteren Faktoren ab.
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Häufig gestellte Fragen
Empfangsmitarbeiter/innen sind dafür zuständig, einen positiven ersten Eindruck vom Autohaus zu vermitteln. Sie begrüßen die Kund/innen freundlich – am Telefon oder persönlich – und nehmen Anfragen entgegen. Sie verteilen Infomaterial oder leiten Anfragen an die entsprechenden Kolleg/innen weiter.
Im Regelfall wird eine kaufmännische Ausbildung vorausgesetzt, am besten in der Kfz-Branche. Hier bietet sich die Ausbildung zum/r Automobilkaufmann/-frau an.
Der monatliche Verdienst liegt hier durchschnittlich bei 2.300 Euro brutto. Je nach Region und weiteren Faktoren kann es jedoch Unterschiede in der Höhe des Gehalts geben.
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